Refund policy

•  هدفنا رضاك التام. لو المنتج اللي وصلك فيه مشكلة، بنرحب بالاسترجاع أو الاستبدال حسب الشروط دي

الاسترجاع متاح في الحالات التالية:

• .المنتج فيه عيب تصنيع واضح
  
• .المنتج غير مطابق تمامًا للوصف
• تغيير رأي العميل يتم احتساب تكلفة الاسترجاع او الاستبدال عليه

 شروط الاسترجاع والاستبدال:

• .خلال 14 أيام من استلام المنتج
  
• .لازم يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم  – بنفس التغليف)
  
• .لا يمكن استرجاع القطع اللي تم تعديلها حسب طلب العميل  لكن يمكن استبداله إلا لو كانت المشكلة من عندنا

مصاريف الشحن:

• يتحملها العميل في حالة الاسترجاع أو الاستبدال إلا لو كانت المشكلة من عندنا.
• عند رجوع المنتج الذي تم طلب استرجاعه يتم فحص المنتج ثم يتم استرجاع المال المتبقي للعميل
• في حاله الاسترجاع يتم تحويل المال يوم السبت-الاثنين-الاربعاء من موعد استلامنا الاوردر
• اسعار الشحن مختلفة لكل مرحلة

1. تكلفة الشحن سعر
2. تكلفة الاستبدال سعر
3. تكلفة الاسترجاع سعر

للاستفسار والتواصل:

• WP:01131432157

• IG: KARTAL.EGYY